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Das Team von BGK Haustechnik ist nicht nur tagsüber für die Kunden im Einsatz. Die Experten kommen auch nachts raus. Fotos: pr
Im Notfall jederzeit erreichbar
Das Wasser lässt sich nicht abstellen oder läuft nicht ab? BGK Haustechnik hilft!
Bad Oeynhausen. Das Wasser
läuft und läuft, die Toilettenspülung
bei Oma lässt sich
einfach nicht abstellen. Oder
die Heizung im Mehrfamilienhaus
fällt aus, und
draußen ist es bitterkalt.
Oder das Wasser aus den Sanitäranlagen
des Gastronomiebetriebs
fließt plötzlich
einfach nicht mehr ab, und
auf dem Boden bildet sich
ein immer unappetitlicherer
Tümpel. Alles keine besonders
schönen Vorstellungen.
Schon gar nicht morgens
früh um 03:00 Uhr …
Dann ist es gut, einen Notdienst
zur Hand zu haben.
„Unser Telefon ist immer an“,
sagt Thomas Kirst, Eigentümer
von BGK Haustechnik.
Wer nach Feierabend die reguläre
Rufnummer wählt,
hört eine Bandansage mit der
Mobilnummer desjenigen,
der gerade Rufbereitschaft
hat. „Für den Notdienst sind
wechselnd 15 Servicetechniker
in Bereitschaft: neun Installateure
und sechs Heizungs
und Elektrotechniker“,
sagt Thomas Kirst.
„Am Telefon finden unsere
Leute meist gleich heraus,
wie dringend der Fall ist, ob
vielleicht doch noch Zeit bis
zum nächsten Morgen ist
oder helfen sozusagen per
Ferndiagnose dem Anrufer
dabei, einen Hauptwasserhahn
in der Wohnung abzudrehen.
Wir besprechen auch
die erhöhten Kosten, die ein
Notdiensteinsatz in der
Nacht zur Folge hätte“, ergänzt
der Fachmann. So gibt
es hinterher für den Kunden
keine Überraschungen.
Je nachdem was anliegt,
kann so ein Einsatz schon
mal mehrere Stunden dauern.
Etwa dann, wenn ein
Leck in der Heizungsanlage
eines Mehrfamilienhauses
aufgespürt oder in einem alten
Gebäude mit entsprechenden
Installationen verstopfte
Rohre gereinigt werden
müssen. „In diesen alten
Leitungen befinden sich oft
harte Ablagerungen. Wenn
wir mit der Spirale die meist
weichen Verstopfungen beseitigen,
lösen sich diese festen
Schollen und müssen
ebenfalls entfernt werden.
Sonst hat der Kunde gleich
wieder Probleme“, gibt Thomas
Kirst zu bedenken.
So ein Notdienst ist nicht
ohne, weiß der Chef, der bisweilen
selbst mitten in der
Nacht ans Telefon geht, weil
auch er manchmal Bereitschaft
hat.
„Wir haben insgesamt rund
48 Mitarbeiter. Aber nur ein
Teil davon kommt für Notdienste
in Frage. Und das
sind dann Leute, die tagsüber
ganz normal für uns beim
Kunden sind. Mitarbeiter nur
für den Notdienst haben wir
nicht. Wenn sie dann nachts
zum Einsatz rausmüssen,
geht das schon an die Substanz,
sie haben dann ja bereits
einen regulären Arbeitstag
hinter sich“, berichtet
Thomas Kirst aus der Praxis.
Gemäß Arbeitsschutz- und
Arbeitszeitgesetz muss der
Mitarbeiter dann auch Zeit
zur Erholung haben. Das könne
BGK dank moderner Terminkoordination
aber gut
einrichten.
Ganz nebenbei: BGK Haustechnik
ist ein Zusammenschluss
von Spezialisten. Die
Kunden wissen den Rundum-
Service in den unterschiedlichen
Bereichen wie Energie,
Wärme, Badplanung und
Badsanierung, Heizungserneuerung,
Sicherheitstechnik
sowie Elektrotechnik und
vielem mehr zu schätzen. Gerade
der Bereich E-Technik
nimmt immer mehr zu, wie
Thomas Kirst sagt. Etwa mit
Energie- und Wärmeerzeugung
aus regenerativen Quellen
oder Alarm- und Brandmeldeanlagen.
B GK Haustechnik GmbH
BGK Haustechnik GmbH
Grüner Weg 13
32547 Bad Oeynhausen
Telefon: (0 57 31) 1 77 30
www.bgk-haustechnik.de
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
von 7.30 bis 17 Uhr
03:00